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如有商品或物流问题,可通过右下角客服工单提交订单号和凭证。
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购物常见问题
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现货订单通常在确认后 48 小时内安排发出,节假日或预售商品以订单沟通为准。
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使用订单号和下单手机号或邮箱,可在“订单查询”查看订单、支付及物流状态。
如何申请售后?
点击页面右下角在线客服,留下接收回复的邮箱并说明订单号和问题。
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