常见问题

订单提交后可以修改地址吗？

未发货前请尽快通过在线客服提供订单号和正确地址；订单已交承运方后可能无法修改。

如何查询订单和物流？

进入订单查询页，同时输入订单号和下单手机号或邮箱即可查看。物流单号会在后台发货后显示。

为什么部分支付方式不可选？

商城只显示当前已启用且配置完整的支付方式。未完成商户审核或配置的通道不会提供付款入口。

如何申请发票或售后？

发票需求可在订单备注中填写；售后问题请通过右下角在线客服提交订单号、问题和接收回复的邮箱。